コカ・コーラ、Coke ONアプリにAIパーソナライズレコメンド搭載。個人の好みで商品提案

コカ・コーラボトラーズジャパンが運営する自販機連携アプリ「Coke ON（コーク オン）」に、AI搭載のパーソナライズドレコメンド機能が実装されました。

全国約30万台の対応自販機でこの新機能が利用可能となり、ユーザー体験が大幅に進化しています。

新機能の概要

新機能では、アプリが以下のデータを組み合わせて「今この場所で飲みたい一本」を提案します。

• 購買履歴: 過去に購入した商品の傾向を学習
• 時間帯・曜日: 朝は温かいコーヒー、夕方は甘めのジュース、など
• 天気・気温: 気温28度以上はスポーツドリンクを優先提案
• 在庫状況: リアルタイムの在庫と連動

ユーザーの反応

SNS上では「毎朝同じ自販機でコーヒーを買っていたら、ちゃんと覚えてくれていた」「雨の日に温かいものを勧めてきてびっくり」といった声が上がっており、パーソナライズの精度への評価は高いようです。

業界への影響

コカ・コーラのこの動きは、自販機をただの「物販機器」から**「個人に寄り添うコンシェルジュ」**へと転換させる試みです。今後、サントリーやダイドーなど競合各社も同様の機能強化を迫られる可能性があります。